Это навык распознавать свои чувства, проживать их и выбирать, как реагировать на события, их вызвавшие. Регулировать эмоции как таковые невозможно: мы чувствуем, что чувствуем, и пытаться это менять усилием воли - все равно, что притворяться, что не больно, когда обжёгся или ударился. Больно же, и это нормально. Но можно, по той же аналогии, выбрать, что с этой болью делать: пожалеть и поддержать себя, приложить лёд, чем-то намазать - или обругать себя, что надо же быть таким дураком и ушибиться, или притворяться, что ничего не было, пока не станет совсем невмоготу, и тогда на кого-нибудь сорваться из чистой фрустрации. Этот осознанный выбор и способность о себе позаботиться - и есть эмоциональный интеллект.