Толерантность - это принятие другого человека или явления таким, какое оно (он) есть. Только и всего. Отказ от желания изменить это явление или человека или подогнать его под свои концепции.
Пример. В Германии ввели браки геев. Это не проявление толерантности. Это проявление законности. В законе написано "все равны перед законом..." Принятие такого решения - исполнение Конституции, ничего общего с толерантностью не имеющее.
Второй пример. Вы работодатель в Германии. И сотрудник-мусульманин просит у Вас разрешения в пятницу в 12 часов на полтора часа отлучиться в мечеть. Если Вы толерантны, то вы ему это разрешаете, однако требуете, чтобы он эти часы отработал в другой день. Если Вы не толерантны - то просто запрещаете без разговоров.
Но Вы не пытаетесь сделать из него христианина, заставить его подавать руки женщинам или есть свинину. Это его личное дело. Вы толерантны.
За пределами толерантности вы по-прежнему можете не любить мусульман, геев и пр. Но Вы не делаете ничего, что их дискриминирует юридически или в социальном плане. Этого уже достаточно для толерантности. Дружить с ними не обязательно. Уважать их образ жизни не обязательно. Толерантность - это всего лишь проявление зрелого человека. Умение избежать конфликта на пустом месте.
Дипломатичность же предполагает умение неприятную, пикантную, иногда опасную, иногда даже интимную тему обсудить так, чтобы взрыва эмоций не произошло.
Пример. Вы в Германии - учитель на интеграционных курсах. У Вас в классе 20 человек арабов-мусульман, и Вам надо преподать им толерантность. Для этого надо обсудить геев и евреев. И что к тем и к другим в Германии хорошо относятся. И почему.
Если Вы человек дипломатичный, то Вы не станете реагировать жестко на их высказывания на эту тему. Вы послушаете их, и не предпримите никаких действий, чтобы их успокоить. Дадите им высказаться и спустить пар. А потом переведете это дело в шутку.
Если же Вы не дипломатичны - то сразу на всех наорете и будете угрожать полицией. Между тем, Вы должны понимать, что они ведь первый раз с кем бы то ни было в официальной обстановке открыто беседуют про геев или евреев и первый раз не все с ними одного мнения по этим обоим вопросам. Им к этому надо привыкнуть. Время нужно. И даже если их высказывания на публике звучат радикально, то в 99% случаев это просто громкие слова, за которыми ничего не последует. И вы понимаете, что эти эмоции сотрутся, и их дети уже не будут так эмоциональны по этому вопросу, а их внуки уже сами станут геями (возможно) или будут дружить с еврейскими детьми.