Каково это, работать в колл-центре? Насколько это сложная работа и много ли за это платят?

Я работаю на один колл-центр в городе ещё неделю, на стажировке, за 70 рублей час. Отработать 20 часов в неделю не так уж и сложно, по 4 часа в будние дни (но лучше брать по 5 часов, или 4 часа 6 дней, так как без перерывов и постоянных побегушек к менеджеру с вопросами не обойтись). Сложно выдержать всё то количество обвинений, проклятий и мата, на которые на тебя вываливают.

Проект, над которым я работаю,  проводит опросы в Тульской области и Приморском крае. Вроде часовые пояса подобраны хорошо, можно не волноваться, что кому-то ты звонишь в 11 вечера, а кому-то в 3 дня.

Так вот, ХРЕН ТАМ.

Все утренние субботние звонки у меня идут не в Приморье, где сейчас два часа дня, а в Тульскую область, где 7 ЧАСОВ УТРА.

При этом, контролировать данный процесс нельзя. Я могу максимум подождать, пока нас не перестроят на другой регион, что происходит где-то в 12.

Хотя, буду честен, от времени суток в регионе, по которому идёт опрос, количество злых людей не зависит.

Большинство людей или кладёт трубку, или сначала посылает тебя куда подальше, выясняет, откуда у тебя данный номер и затем уже кладёт трубку. Кстати, по поводу номеров: нам говорят отвечать, что номер был набран путём генератора случайных чисел, но, я думаю, мы все здесь понимаем, что звучит это не очень убедительно.

Оставшееся количество людей согласится принять участие в опросе, но либо не подходит по критериям опроса (слишком старый, слишком молодой, не из того региона и так далее), либо уходят на самой нудной части опроса - высказываниях. Опрос от начала и до конца, нигде не затупив и сделав всё прям как по инструкции.

А теперь о плюсах:

Гибкий график. Да, надо отработать 4 часа, но растянуть их можно хоть на весь день.

НЕ сдельная з/п. Количество анкет, которые ты заполнил, мало на что влияет, свои 70 руб (75 после стажировки) ты всё равно получать будешь.

Возможность работать из дома, если есть тихое местечко и стабильный интернет.

Вот как-то так.