Когда я была на первом курсе, то была еще не уверена в своих языковых способностях и потому устроилась в колл центр, где можно было работать только с русскими клиентами. Это был топ шоп, но не тот где одежда, а где мультиварки, чудо пылесосы и матрасы.
Собседования никакого не было, просто сразу начали обучать, а потом надо было сдать какой-то экзамен и я смогла приступить к работе.
Это была одно из худших моих работ, на которой мне приходилось звонить людям. Иногда это приходилось делать в восемь утра и в воскресенья. В общем чаще всего я слышала в свою сторону маты (еще бы, если б мне в восемь утра в выходной начали впаривать овощерезку, то я бы тоже послала бы на три буквы). Не посылали обычно пенсионеры, которым тоже нужно было впаривать эту фигню. Более того, если я не впаривала песионерам со средней пенсией в 300 евро робот-пылесос за 200 евро, то супервайзер говорил, что ты гавно, а потом мог дать штраф. Ну и еще меня мужики и делали это только потому что "у тебя голос приятный, рассказывай свою х*йню". И приходилось рассказывать, зная, что ты ничего не продашь, потому что за то, что посылаешь клиентов почему-то дают штраф от фирмы.
Лично для меня было очень совестно предлагать людям откровенно плохие товары, потому что моя бабушка когда-то накупила у них всего, а потом отдала мне сковородки, к которым все пригорает и после первого использования "керамика" мз белой становится желтой в разводах. Зато в рекламе эти сковородки чуть ли можно никогда не мыть и жарить на них без масла.
В общем в целом это так себе работа. Единственными плюсами было то, что никто не придирался к моим на тот момент фиолетовым волосам и то что можно было каждый час выходить и минут 20 курить с разными интересными людьми (хотя за мои перерывы мне тоже пытались давать штрафы).
О зарплате: когда я пришла нам говорили "мы платим вам минималку 2,13€ в час плюс проценты от продаж! что бы получать 1500 евро в месяц вам достаточно продавать матрас в день!". Для девочки, только закончившей школу и обладающей огромной долей наивности я думала, что это как пить дать. Ага, не тут то было, никому не всрались эти матрасы и мультиварки. Половина из моих и без того редких продаж не состоялись, потому что когда куллер привозил людям сраную сководку они говорили, что передумали и не платили за нее. В итоге я имела не больше 200€ в месяц, которых естественно не хватало на то, что бы нормально проводить студенческие будни. Но там действительно были люди, которые получали по 800-1000 евро в месяц, но это были единицы, скорее исклбчения, чем правило.
Неинтересный факт о моей работе в колл центре: самые большие продажи у меня были, когда я пришла туда пьяная. После этого я уволилась, потому что думала, что от такого "успеха" случайно сопьюсь.
Это не сложная работа. Она просто отстойная и лучше уж пойти в уборщицы за те же деньги, чем сидеть по 6 часов в наушниках перед древним компом с программным обеспечением 2000го года и слушать как тебя в разных формах посылают на три буквы за 2 евро в час.
Upd: никакого тебе карьерного роста, никакого развития — мозг реально деградирует.
Тоже после коллцентра выработалась ненависть к телефонным разговорам