… "полнота знаний" в том смысле, в котором подразумевается в вопросе, не имеет особого значения. У психолога нет задачи вывести кого-то/что-то на чистую воду или установить, "кто убил кролика роджера"; если Вася утверждает, что страдает и хочет это поменять, значит для него так и есть. Работа идет с Васей про Васю, про его страдания, про то, как он их проживает, какой смысл они для него имеют и почему он воспроизводит страдания в своей жизни именно таким способом. Когда таких историй от Васи накапливается приличное количество, появляется возможность обратить внимание Васи на этот тренд и на взаимосвязи с тем, как вообще все устроено в Васиной жизни, так как Васино страдание - это не изолированная заноза, которую выдернули и на этом все закончилось, это Васин способ справляться со своей жизнью, который, очевидно, в текущих условиях для него не эффективен. Не последним фактором является то, что психологи профессионально подготовлены слушать не то, что именно говорится, а то, зачем. В Васином примере Вася рассказывает про токсичный коллектив не с целью чтобы психолог что-то лучше познал - он рассказывает с целью удовлетворить свои потребности: быть принятым в своем страдании/быть увиденным/ получить внимание или что-то еще. И скорее всего от психолога он также попытается получить это своим привычным способом; т.е. рано или поздно в терапевтических отношениях обязательно проявятся все типичные стратегии клиента, и тут появится возможность обсудить их в принципе, в связке с другими ситуациями за пределами терапевтического кабинета.