Не помню, где слышала эту фразу, но она заставила меня задуматься. По сути, психолог знает о жизни клиента только с его (клиента) слов. Для наглядности представим некого субъекта по имени Василий. Василий приходит к психологу с жалобой на токсичный коллектив, где его бедного-несчастного все обижают, хотя он пальцем никого не тронул. Но, если бы у психолога была возможность понаблюдать за Василием в "неформальной обстановке", то психолог бы увидел, что Василий тот еще фрукт, и "токсичность" его окружения является обыкновенной самозащитой. Тогда бы все стало на свои места, но у психолога в большинстве случаев нет такой возможности, а Василий упорно не видит бревна в своем глазу и продолжает считать себя жертвой. Как может психолог помочь Василию?