Зачем этому учиться? Высказывать свое мнение, как по мне, имеет смысл лишь тогда и только тогда, когда собеседник им интересуется) Общаться с хамами и говорить что-то вроде "не надо так, мне это не нравится" - бессмысленно. Проще игнорировать. Игнор и безразличие нередко бьет больнее острых фраз) А, вот про отстаивание своих границ - вообще, не понял. От чего (от кого) отстаивать? Если я игнорирую человека или человек игнорирует меня - мы просто не пересекаемся личным пространством, даже находясь в одной комнате. Уметь быть безразличным (не злым, не добрым, не нейтральным - именно, безразличным) - это чудесное умение)