Бывает, что несправедлив.
Взгляд со стороны всегда более показательный. Очень трудно сразу осознать, если вы были несправедливы. Каждый, даже Джек-Потрошитель, уверен, что поступает правильно, делает лучше. Из опыта - напрямую редко кто выскажется, но анонимно некоторые готовы заявить о несправедливости. Один из эффективных способов - устраивать анонимные опросники. Все подводные камни всплывают наружу, даже те, о которых не очень то и догадываешься. Способ рабочий - удачи в использовании!