Почему то все забывают, что на рынке еще есть огромное количество CRM систем. Для каждого направления бизнеса есть своя. Для товарки - RetailCRM, для услуг, или массовых простых сделок - АМО. Для бизнеса посложнее - Битрикс. И еще более сотни продуктов. Уточните какой у вас бизнес, и можно будет посоветовать поконкретнее.