- Анализ текущего состояния и выявление потребностей
- Составление ТЗ
- Согласование ТЗ
- Исполнение
- Тестирование
- Разработка и согласование нормативки.
Если проект большой, то надо делать по методам проектного управления. Делать паспорт проекта, участники, матрицу ответственности. Но часто допускают ошибку, не привлекая пользователей и инициаторов изменений ко внедрению.