Продажи - сам термин включает в себя много значений: это и обмен товара/услуги на деньги, и процесс сделки, и этапы от установления контакта с клиентом (а то и привлечения) до завершения сделки. Поэтому управление продажами достаточно трудоемкий процесс, включающий в себя и подбор персонала, непосредственно занимающегося продажами, и закупочную деятельность с выгодными условия от поставщиков, и аналитику продаж, обучение техникой продаж, руководство и контроль и мн.др.
Чтобы ответить подробно на ваш вопрос, нужно понимать, чем занимается ваша компания? Производственная ли она, оптовая, розничная, предлагает товар или услуги? Я тогда смогу помочь вам более адресным ответом.
Продажи в крупном холдинге и у частного специалиста — это разные типы продаж. А значит и управление будет отличаться.
Продажи у частного специалиста — это определенный сценарий работы с клиентом, в котором главную роль играет... Читать далее
Прежде чем отвечать, я бы задал дополнительный вопрос «Чтобы что…?». Так как я вижу различные варианты, а от них будет зависеть то, как надо будет работать.
Например, нам хочется оптимизировать складские расходы. Меньше... Читать далее
Контентный маркетолог, делаю и распространяю информационные продукты, люблю кофе
Перейти на ilyaslusarev.ru
При помощи статистик! Мы не управляем тем, что не измеряем.
Измеряйте! Выберите показатели. Рассматривайте их в динамике.
> Сумма продаж в рублях. Продажи в штуках. Средний чек. Общая клиентская база. Активная клиентская база... Читать далее
Если мыслить стратегически, то необходимо предпринять следующие шаги:
Шаг 1. Определить целевую аудиторию и составить портрет клиента
Вы должны знать, кто ваш клиент – его основные потребности, интересы, страхи и т.д. Это... Читать далее
Самый эффективный способ управления продажами – управление через воронку продаж. Для этого необходимо научиться анализировать операционные показатели и ключевые показатели продаж такие, как:
1. Конверсия - процент переходов... Читать далее
Все зависит от того, что вы подразумеваете под этим вопросом. Настройка отдела продаж и управление продажами это процесс, который заслуживает внимания и профессионального подхода. В идеале, конечно, было бы организовать тренинг... Читать далее