Я работаю в кол-центре известной и крупной образовательной компании. Большинство клиентов отвечают, что у них есть репетиторы, и боятся, что мы им будем предлагать курсы. Нет, мы-то, конечно, будем. Но вопрос: почему люди идут к репетиторам, а не в образовательные компании? Наши курсы даже дешевле обходятся, чем репетитор. Родителей беспокоит именно денежный вопрос, как я понимаю. Они не доверяют. Почему?