Почему люди не доверяют образовательным компаниям?
Я работаю в кол-центре известной и крупной образовательной компании. Большинство клиентов отвечают, что у них есть репетиторы, и боятся, что мы им будем предлагать курсы. Нет, мы-то, конечно, будем. Но вопрос: почему люди идут к репетиторам, а не в образовательные компании? Наши курсы даже дешевле обходятся, чем репетитор. Родителей беспокоит именно денежный вопрос, как я понимаю. Они не доверяют. Почему?
ОбразованиеМаркетинг+3
Анонимный вопрос · · 2,5 K
Многие репетиторы берут оплату за час. А образовательные организации берут как правило, за абонемент, то есть за курс. Мне проще раз в неделю заплатить, чем всю сумму целиком, даже в рассрочку.
Есть организации, где в договоре прописано, что можно предупредить об отмене занятия, но есть ограничения по времени, а предупредить вовремя не всегда получается, особенно если ребёнок вот только почувствовал себя плохо. А репетиторы чаще берут оплату по факту.
И за результат спросить особо и не с кого, гарантий никаких. И с репетитором гарантии не стопроцентные, но с него спросить можно, обратная связь лучше налажена.
Обычно репетитор - это человек, которого родители бережно передают из рук в руки. У него уже есть репутация в родительских кругах. Скорее всего, этот репетитор в прошлом был учителем и добился определённых успехов. Это первый... Читать далее
1 эксперт согласен
Ответ на ваш вопрос кроется, пожалуй, не в том, что родители не доверяют образовательным компаниям, а в общем недоверии маркетингу посредством кол-центров. Наверняка вы сталкивались с ситуацией холодного прозвона, когда вы... Читать далее
Потому что знания передаются воздушно - капельным путем.
Ребенку нужно очное общение с преподавателем.
Делаю проект "Справочник базовых навыков". Предлагаю заполнить форму по ссылке: 
Перейти на forms.gle/AUgJWTBEpNUbZPuN6
«Родителей беспокоит именно денежный вопрос,как я понимаю» - Нет, их беспокоит недостаточный фокус на особенностях и проблемах именно их ребенка. Им нужна индивидуальная работа и максимум внимания уделяемые опять же именно их... Читать далее
2 эксперта согласны
Многим кажется, что образовательные компании не могут до конца гарантировать качество, в духе "туда же наберут своих, родственников директора", "там наберут недостаточно образованных, потому что они обойдутся дешевле" и т. д... Читать далее
1 эксперт согласен
Последние 2-3 десятилетия в РФ много НКОшных образовательных компаний, которые в процессе обучения прививают мысль превосходства жизни на Западе. И после обучения в таких компаниях молодёжь хочет туда уехать. В последнее время... Читать далее
вот меньше всего об этом думают родители, поверьте.