Реально и иногда Инстаграм приносит больше продаж. Запускал интернет-магазин для действующего магазина косметики, много лет они очень успешно продавали в соцсетях.
После запуска ИМ большая часть оформляла заказ с сайта путём заскринивания корзины и отправкой картинки в Директ. На вопрос, а чем вам не удобно оформлять заказ на сайте, отвечали что в Директ привычнее.