Виртуальный номер, телефония, колтрекинг, CRM - за все это придется платить отдельно или можно сэкономить на какой-то стадии?
Запутался в трех соснах, поясните. Например, хочу подключить IP-телефонию, допустим она стоит 500 ₽ в месяц за пользователя, нужно дополнительно покупать виртуальный номер телефона и тоже платить за него? Затем, хочу отслеживать звонки, устанавливаю коллтрекинг и плачу за подписку, затем собираю все полученные данные в CRM, где тоже плачу за подписку? Так ли все это или можно сэкономить на какой-то стадии, разъясните, пожалуйста поподробнее.
В данном случае вам нужно найти комплексное решение.
Например, чтобы CRM позволяла подключить виртуальный номер. Поищите CRM, в которой можно подключить всё это, так будет дешевле, а часть из этого может быть совсем бесплатной.
Есть бесплатная CRM - Битрикс24, начните с неё.
Можно экономить на подключении номеров, если покупать их у специализированных сервисов, а не у посредников, таких как коллтрекеры, CRM и так далее. Во многих случаях это может составить существенную экономию