В данном случае самая элементарная, если с пульта ДУ не включается режим обогрева, значит просто нужно перезагрузить систему; для этого потребуется выключить кондиционер нажав кнопку вкл/выкл и обязательно изъять батарейки из пульта ДУ, затем вытащить вилку из розетки и через 10 минут всё включить...и у Вас всё заработает.
Этот не хитрый приём подходит практически к каждому кондиционеру.
Попробуйте вынуть и снова вставить батарейки в пульте для кондиционера. Некоторые производители специально делают так, чтобы летом программа Heat не мешала. При переустановке как бы запускается другая программа работы сплита.