Как отвечать на положительные отзывы?
ОтзывыОтветы на отзывы
Анонимный вопрос · · 50,6 K
Как на них отвечать это вообще отдельная история, я бы хотел поделиться книгой где рассказывают как избавиться от негатива https://exiterra.com/blog/upravlenie-reputatsiey-serm/kak-udalit-otzyvy-s-sayta-orabote-top-pravda-sotrudnikov-ru-otzivisotrudnikov-ru-antijob-net-i-drugi/
Первый
Когда вы даете обратную связь о качестве работы вашей компании, вы повышаете степень лояльности целевой аудитории. Чем быстрее вы отреагируете на сообщение, тем лучше – известно, что более 20% потребителей ждут ответ в течение... Читать далее
5 экспертов согласны
Валентин Пахомов
9 апр 2021подтверждает
Конечно, важно помнить, что речь идёт об ответах на позитивные отзывы, и Юлия про это и рассказывает.
Однако... Читать дальше
Здравствуйте!
К сожалению, не все компании пишут официальные ответы на положительные отзывы о них, большинство отвечает только на отрицательные, есть и те, кто игнорирует все виды отзывов.
> Оставляя без ответа положительные... Читать далее
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
2 эксперта согласны
Валентин Пахомов
5 июн 2021подтверждает
Коллеги дали хороший развёрнутый ответ
Казалось бы, именно положительные отзывы нас радуют: мы понимаем, что делаем правильно или что у нас получилось хорошо, наша деятельность даёт свои "плоды", да и в принципе - улучшается настроение (доброе слово и кошке... Читать далее
козлюкики чуть на день сеяли 150 за щто
Добрый день, коллеги!
Отвечать на положительный отзыв, как и на отрицательный, желательно по существу. Если клиент хвалит определённые услуги или отмечает, что конкретно его порадовало, то и в ответе необходимо обозначить... Читать далее
Отвечать на положительные отзывы примерно так же сложно, как и на многочисленные пожелания счастья-здоровья в день рождения, обширный пост на эту тему мы писали на нашем канале в Дзене. Первые два-три раза «Спасибо» ещё «прокаты... Читать далее
Вариантов на самом деле очень много, и про работу с негативом все описали) добавить нечего. Добавлю только где искать примеры ответов и сами ответы.
Лучше всего проанализировать вашу нишу, найти конкурентов и посмотреть как... Читать далее
В первую очередь, вам нужно определить тип положительного отзыва – это поможет вам правильно составить ответ-благодарность. Отзыв может быть:
- Неинформативный и безэмоциональный. Это стандартные фразы «Спасибо, все отлично» и... Читать далее
Потенциальный покупатель или потребитель услуги часто принимает решение о покупке или заказе, основываясь на отзывах о фирме. Учитывая это, предприниматели делают вывод, что нужно обращать внимание только на негативные... Читать далее
По нашему опыту на положительные отзывы лучше не отвечать вовсе.
Таким образом вы покажете что высокое качество обслуживания или товара для вас норма. И положительны отзывы не являются чем-то экстраординарным для Вашей... Читать далее
Благодарим вас за высокую оценку и за то что нашли время оставить отзыв.Мы рады за то что у вас осталось положительной впечатления от посещения ....Будем и дальше стараться радовать вас)