У меня есть несколько приёмов
1) Если вы совсем ничего не понимаете: внимательно слушать, постоянно кивая головой, приобнять собеседника. В конце можно вставить «Да уж», «Реально жестко», обычно людям не нужны советы, они просто хотят выговориться.
2) Намекнуть на хорошие качества человека, чтобы он сам о них сказал: -«Я ем здоровую пищу уже два месяца и занимаюсь спортом, мне так сильно хочется нарушить диету.».
-«Ого, ты уже сбросил столько килограммов и ещё даже не сорвался?»
-«Да, я стараюсь, это очень тяжело.»
(Человек похвалил себя, человек доволен, что люди замечают его качества)
Аналогично можно намекнуть человеку на его стальные нервы.
Подходит для вредных и полезных привычек и для ситуаций вне контроля собеседника вроде завала на работе.
3) Если человек в конфликте, нужно принять его сторону и начать поливать биоматериалом его оппонента.
4) Понять, что чувствует человек, представить, в какой он ситуации, а затем так ему и сказать: «Да уж, я представил, в какой ты ситуации, это ужасно», «Понимаю, как тебе тяжело». Если вы уже испытывали подобное чувство, скажите «У меня тоже была безответная любовь, я тогда так страдала». Подходит для безответной любви, расставания, депрессий, непонимания и одиночества.
5) Реверсивная психология.
Советую погуглить. Я в этом не эксперт, очень сложно реализовывать, так как мой мозг не способен генерировать столько шуток. Суть вот в чем: Человек в депрессии привык слышать одни и те же фразы. Мы, выслушивая его проблему, начинаем нелепо шутить. Человек смеётся. Затем мы опять возвращаем его к депрессии. Потом опять шутка. И так несколько раз. Эффективность объясняется тем, что человек учится выходить из состояния депрессии самостоятельно. Работает для более глубокой депрессии.
И всё. Но есть особенности:
1) НИКОГДА, НИКОГДА не говорите: «Всё пройдёт», «Мм понятно», так вы показываете своё безразличие, вас за такое могут возненавидеть.
2) Всегда принимайте сторону человека, а не: «Сам виноват», «Надо было сделать это».
3) Есть такие люди, такие же любители психологии, встречаются редко, на них вообще иногда даже 4 пункт не работает, хотя самый действенный, сама не знаю, что с ними делать, обычно в ответ вы получите: «Ммм шаблонные фразочки».
4) Не меняйте тему разговора, зацикливайтесь на деталях, человек поймёт, что его слушают и понимают.
А я не против, чтобы мне говорили "Все будет хорошо". Это меня успокаивает.
Аж прослезился. Невероятно полезный ответ.