Почему так трудно извиняться?

Причин может быть масса: 

- боязнь «прогнуться» (ая-яй, вот я извинюсь один раз, а потом на шею сядут) 

- боязнь ответственности (Так это если я сейчас извинюсь, это ж потом исправляться надо!?) 

- гордость (Кто он/она такой/такая, чтобы я перед ним/ней извинялся!?) 

И т.д.

Корень же всем подобным отмазкам – незрелая личность. Главное отличие зрелой от незрелой личности в уровне ответственности. Зрелая личность умеет брать на себя ответственность за свои слова и поступки. Незрелая личность постоянно находится в позиции жертвы. Например: незрелая личность скажет «Меня обманули!», зрелая же личность скажет «Я позволил себя обмануть».

В случае же с извинениями, незрелая личность боится ответственности, как огня. Такой человек готов потратить гораздо больше сил на то, чтобы отмазаться, вместо того, чтобы признать свой косяк. Причины тому я указал выше. 

Зрелая же личность тоже может где-то накосячить, но при этом такая личность будет что-то делать для того, чтобы исправить ситуацию, а не отмазываться. 

И так она будет делать, хотя бы потому, что это выгоднее даже с самой эгоистичной точки зрения. Потому что:

1) Извинившись, человек пытается наладить отношения с человеком, «сохранив лицо» объекту обиды. А значит после такого сохранить прежние отношения гораздо выше. 

2) Извинившись, человек показывает, что сделал вывод из своего косяка, а значит впредь он так делать не будет. 

Незрелая же личность ищет не решение, а оправдания. Тем самым как бы говоря себе «Ну раз косяк не мой, значит и выводов делать никаких не нужно». И таким образом такой человек наступает на одни и те же грабли снова, снова, и снова, ровно до тех пор, пока не сделает правильных выводов. И хорошо, когда эти выводы сделаны вовремя. Такое бывает, увы, не всегда.