Конфликт это межличностное столкновение, которое имеет определённые цели. Возникает при наличии разногласий и противоречий, имеющих личную значимость для каждого из участников. Конфликтное взаимодействие говорит о том, что противоречия требуют своего решения и перевода отношений в другое русло.
Конфликт это не преступление, поэтому нет смысла искать виноватых, а ответственность за возникновение конфликта из-за непонимания друг друга несут оба участника, но иногда в разных долях.
Ничего более содержательного написать невозможно, так как в описании недостаточно информации. Участник 2 может нести ответственность за конфликтное столкновение в том случае, если является очень обидчивым человеком и может обиду высосать из пальца.
С другой стороны, участник 1 считая своё высказывание нейтральным или даже весёлым, мог сказать глупость, унизить, оскорбить и/или вызвать раздражение своей неуместностью и спровоцировать столкновение.
Причины недопонимания могут быть связаны в полом и возрастом участников конфликта. Мужская нейтральность и весёлость далеко не всегда уместна в общении с женщиной. Юношеская нейтральность и веселость в общении со зрелым человеком может выглядеть как неуважение, так как в юном возрасте люди имеют низкий социальный и эмоциональный интеллекты. А зрелый человек прекрасно понимает, что с нами ведут себя так, как мы позволяем, поэтому мог дать отпор юношеской нейтральности и весёлости без обид, дав таким способом обратную связь.
Гадать можно до бесконечности, но, надеюсь, и этой информации достаточно для понимания того, что вопрос нужно задавать более подробно, описывая конкретную конфликтную ситуацию.