К счастью или сожалению, именно в сфере услуг, я думаю, в ближайшее десятилетие внедрение роботов ничего не изменит.
Робототехника в наше время гораздо дороже живой рабочей силы.
Очень мало сфер услуг где робототехника была бы практически применима.
Слежу за разработками робототехники на Западе, даже являюсь инвестором в одну из перспективных компаний, которая скоро выходит на IPO и исходя из собственных знаний могу судить о том, что в отличие от промышленных роботов, роботы направленные на гражданскую сферу крайне не эффективны и дороги. Нет необходимой инфраструктуры.
Ну а в России сфере услуг еще очень долго не грозит замена робототехникой