Автоматизация в современном смысле слова, с резким сокращением занятости людей, началась в 60е в химической промышленности (на пневмоконтроллерах), далее в 70е начали появляться компьютеры и электронные контроллеры прежде всего в химической отрасли. Вслед за обездюдиванием химзаводов, пришла пора автомобилестроительной индустрии, появились станки с ЧПУ и промышленные роботы. Автоматизировались логистические операции. Далее автоматизация начала приходить в офисы, через ECM / MRP / ERP системы. Последними становятся банки и сфера услуг. Везде автоматизация приводит к четырём ключевым факторам:
1. Резкое снижение численности работников. Резкий рост технологической безработицы и социальной напряжённости.
2. Резкое снижение отраслевых требований к уровню подготовки работников, а следовательно снижение уровня оплаты их труда.
3. Снижению рентабельности отрасли, а следовательно к переделу рынка несколькими крупными, сетевыми игроками.
4. Повышение среднего уровня качества в отрасли. Выход на рынок новых технологических брендов.
Нет никаких оснований полагать, что в сфере услуг будет что-то особенное.
1. Резкое снижение численности работников. Резкий рост технологической безработицы и социальной напряжённости.
2. Резкое снижение отраслевых требований к уровню подготовки работников, а следовательно снижение уровня оплаты их труда.
3. Снижению рентабельности отрасли, а следовательно к переделу рынка несколькими крупными, сетевыми игроками.
4. Повышение среднего уровня качества в отрасли. Выход на рынок новых технологических брендов.
Нет никаких оснований полагать, что в сфере услуг будет что-то особенное.
2 эксперта согласны
Татьяна
9 авг 2022подтверждает
Все сказанное верно, кроме скепсиса в конце.
Рентабельность отрасли повысилась. Но как неотъемлемый бизнес процесс... Читать дальше
Внедрение роботов в любую сферу повышает качество услуг, скорость их оказания и, в конечном итоге, к удешевлению услуг для клиента.
Что такое робот — это работа по строгому алгоритму. Причем роботами сейчас называют не только... Читать далее
3 эксперта согласны
Алексей Бровкин
6 нояб 2021подтверждает
Так и есть
К счастью или сожалению, именно в сфере услуг, я думаю, в ближайшее десятилетие внедрение роботов ничего не изменит.
Робототехника в наше время гораздо дороже живой рабочей силы.
Очень мало сфер услуг где робототехника была... Читать далее
1 эксперт не согласен
Татьяна
9 авг 2022возражает
Не совсем. 10 лет это не малый срок для электроники. С эффективностью можно поспорить, т.к. их целевое назначение... Читать дальше
Роботы уже используются в сфере услуг. Правда, пока в формате эксперимента и «аттракциона». Например, в Японии есть целый отель, в котором часть работников является роботами. В частности, там есть:
- Роботы-швейцары
- Роботы-адм... Читать далее
1 эксперт согласен
Татьяна
9 авг 2022подтверждает
Добавлю к последнему предложению, что кроме того, это не быстрый процесс. Настолько, что население успеет перепрофо... Читать дальше
Любое качественное изменение технологии, сказывается положительно на отрасль в целом. Даже если на первом этапе будут проблемы, ляпы и неудачи. Сегодня есть попытки показать, что такое хотя бы возможно. Рестораны с частичным... Читать далее
1 эксперт согласен
1. Резкое снижение численности работников. Резкий рост технологической безработицы и социальной напряжённости.
2... Читать дальше
Если одним словом, то радикально. Фактически роботы вполне способны выполнять очень многие функции в этой сфере, если не все. Уже сейчас есть роботы, которые пылесосят, стригут газоны, моют окна, даже осуществляют функции... Читать далее
1 эксперт согласен
Марк Валов
2 нояб 2021подтверждает
Ответ достоверный, автор поделился своей точкой зрения, подробно рассказав о том, как он видит будущее роботов в сфере услуг.
Такие роботы давно существуют в сфере услуг - и человек ухе перестал обращать внимание на их присутствие.
Кроме замены человеческого труда - они никак принципиально не повлияют на сферу услуг.
Кроме замены человеческого труда - они никак принципиально не повлияют на сферу услуг.
1 эксперт согласен
Татьяна
9 авг 2022подтверждает
Все верно. Добавлю, только что без принципиального изменения, это отразится на стоимости услуг, в зависимости от... Читать дальше
Первый
Ну вот мы например делаем экспертные системы, которые берут методики от опытных менеджеров и экспертов, накладывают их на корпоративные данные и выдают задачи, также как это бы делали начальники.
Для всяких сетей сферы услуг... Читать далее
1 эксперт согласен
Артем Полтарыхин
1 нояб 2021подтверждает
Ну а чего тут подтверждать, пример наверное верный