Здравствуйте, тут логика простая, у конкурентов думаю есть сайт вот вам и ответ.
Сегодня тех кого нету в интернете, не смогут идти вперёд.
Снижение продаж, увеличение конкуренции, увеличение лояльности со стороны конкурентов, развитие новых источников привлечения и общения с клиентами всё это и многое другое забирает у вас перспективу на развитие компании.
По поводу 1с итд, есть и сложнее проекты ничего страшного в этом нет, просто за всё нужно будет дополнительно платить.
Но вам нужно понимать что развитие онлайн направления это не просто трата денег на ветер это инвестиции в свой бизнес, это гарантия и защита бизнеса, вы спите а клиенты делают заказы.
Онлайн уже является преобладающей частью офлайн рынка, элементарная доставка, система оплаты, система кредитования помогают форсировать бизнес.
Вчерашний день это полагаться только на свои точки а запустив полноценный интернет-магазин у вас сотрутся границы привлечения только в рамках вашего города.
Завоёвывайте страну и налаживайте рынок с другими странами вот куда нужно стремится.
Но к сожалению 90% бизнесменов по-прежнему живут в прошлом, когда весь мир изменился.
Ответ такой, если вы планируете развиваться то вам нужен крупный интернет-магазин, штат программистов, крутой маркетолог который будет направлять весь онлайн бизнес и прокачивать офлайн, развитие соцсетей и найм smm-специалистов и многое другое.
Если не планируете то уже сегодня конкуренты вас обгоняют и забирают себе ваших клиентов.