Здравствуйте, Гульжан!
Присутствовать онлайн однозначно необходимо, поскольку в Интернете тоже находятся ваши клиенты. Ваш интернет-магазин может быть реализован разными площадками (сайт, соцсети, маркетплейсы).
Как я понимаю по вашему вопросу, ранее Вы не имели опыта в продвижении в Интернет. Поэтому в первую очередь, настоятельно рекомендую изучить хотя бы в первом приближении тему интернет-маркетинга.
Информации в открытых источниках в избытке, и вторым шагом обязательно воспользуйтесь консультацией интернет-маркетолога, что позволит вам лучше понять как именно быстрее прийти к вашей цели, избежав частых ошибок новичков.
Возвращаясь к теме интернет-магазина, в первую очередь настоятельно рекомендую Вам при выборе инструмента (площадки магазина) исходить от чёткого понимания вашей целевой аудитории.
Понимая ваших клиентов, что ими движет и каких желаний они хотят достичь, у вас будет представление о том, где они чаще всего находятся - в поисковых системах, соцсетях, тематических сайтах. Значит, в этой среде и нужно присутствовать.
На первых этапах используйте недорогие инструменты, поскольку это этапы тестирования. И только после того, как вы найдете решение, усиливайте это.