Почему Яндекс.Такси смог стать лидером рынка России? В чем ключевые факторы его успеха?

Тут много факторов, местами агресивная реклама, в каких то городах и регионах это низкие цены на поездки, которые сравним с ценами на общественный транспорт.
Где до были скидки, не продолжительное время. Лояльное отношение к пассажирам - "клиент всегда прав", мол несёт деньги, но это привело к обратной стороне мпдали, конфликты с таксистами.
Приложение было не всегда удобным, местами пассажиры до сих пор не понимают как пользоваться частью функций.
Потому успех в рекламе, ценах и захвате рынка.