Если опыта в построении SMM-стратегии нет, то представителям малого бизнеса стоит попробовать привлечь специалиста-одиночку. Вполне возможно, что его усилий, знаний и опыта будет достаточно. В этом случае, имеет смысл определить короткие интервалы времени для анализа эффективности работы, чтобы была возможность скорректировать или поменять стратегию.
Представителям среднего бизнеса имеет смысл сразу работать с агентством потому, что чаще всего в нем будут помимо непосредственно SMM специалиста привлекаться для решения задач дизайнеры, таргетологи и т.д. В этом случае шансов на то, что результат будет положительным гораздо больше.