Маркетолог не отвечает за продажи, поскольку они не входят в его зону ответственности.
.
Если пытаются маркетологу навязать продажи, из этого следует вывод о том, что компания имеет плохую организующую схему с путаницей, в первую очередь, в голове владельца бизнеса. Если проект интересный, можно попробовать отстоять и разграничить области ответственности (маркетинга и продаж), иначе - лучше не берите такой проект.
.
Человек, который отвечает за маркетинг и продажи, как минимум является одним из директоров, но это совершенно другой уровень компетенции, ответственности и стоимости. Это точно уже не только маркетолог.
3 эксперта согласны
Галина Сысоева
25 янв 2022подтверждает
Соглашусь. Маркетинг отвечает за свой круг ответственности. Если количество и качество продаж не удовлетворяет, то... Читать дальше
Бележенко Дмитрий
7 февр 2022подтверждает
Директор по маркетингу и сбыту отвечает за общую связку.
Маркетолог решает задачи маркетинга.
@Бележенко Дмитрий, точное дополнение, спасибо!
то есть, например, директор по маркетингу не маркетолог? Мне показалось вопрос о маркетинговой функции вообще....
@Андрей Калмыков, здесь сейчас уточню, чтобы не было путаницы. Если зона ответственности состоит только из маркетинга, то этот отдел занимается маркетингом и его продукт (в общем случае) - объем входящих обращений в компанию.
.
Руководитель этого отдела (директор по маркетингу, руководитель отдела маркетинга, старший/главный маркетолог - не важно как называется должность) - он отвечает за выполнение функций отдела маркетинга, и, конечно же, он должен быть компетентным в маркетинге, т.е. быть маркетологом.
.
Но! Зона ответственности за входящий поток денег - это функция финансового директора. По оргсхеме он стоит выше по уровню, чем отдел маркетинга или отдел продаж (они оба находятся на одном уровне). Его зона ответственности значительно шире (и может включать эти отделы)
.
Возвращаясь к исходному вопросу, чтобы отвечать за входящий поток денег необходимо либо быть в другом отделе, либо занимать должность от финдиректора и выше. Но это, как говорится, совершенно другая история)))
Не всё так однозначно, на мой взгляд.
Приведу такой пример:
Бренд-маркетолог действительно влияет на продажи опосредованно - через работу над имиджем бренда и его атрибутами, коммуникацией влияя на его привлекательность в глазах ЦА. Влияет ли это на продажи? Безусловно. Нужно ли ставить KPI по продажам, скорее нет. Тут в хожу показатели здоровья бренда: узнаваемость, привлекательность, желание купить, желание рекомендовать и так далее - в зависимости от продукта или услуги.
Трейд-маркетолог, который работает в команде с отделом продаж, работает над инициативами, непосредственно направленными на увеличение продаж - 2+1, ко-промо, программы лояльности и многое другое, которые предполагают точное прогнозирование, сколько эти усилия принесут продаж.
Должен ли директор по маркетингу отвечать за продажи?
Конечно, иначе как оценить эффективность расходования колоссальных бюджетов по маркетингу. :)
И кстати, в одной из компаний, гдк я работала, 25% годового бонуса отдела маркетинга - в том числе специалистов, отвечающих за бренд-коммуникацию, а не только трейд или e-com, составлял пункт о выполнении плана по продажам, хотя в KPIs отдела и личных такого пункта не было.
@Маша Пригодина, приветствую!
Соглашусь с уточнением, не все однозначно с функциями того или иного отдела организации. Это зависит от её организующей схемы. Смотрите:
если собственник решит совместить в целях оптимизации ресурсов некоторые функции отделов, то в таких случаях отдел маркетинга соединяется с отделом продаж и таким образом отвечает за продажи. В общем случае, два отдела - как два необходимых компонента формулы.
И эти компоненты могут частично выполнять функции друг друга. Оба работают с одной и той же ЦА, оба могут выполнять исходящий поток сообщений из компании клиентам, оба участвуют в выстраивании отношений с клиентами, оба могут доводить до продаж.
Понимаете, это как "А и Б", они не могут существовать друг без друга. Но при этом А - это А, а Б - это Б. Первые помогают привлекать, а вторые - заключать сделку.
.
Все остальное - это частные случаи в зависимости от понимания собственника бизнеса.
P.S. Маркетинг создавался как инструмент, повышающий продажи, и со временем как область экспертности вырос в полноценную сферу.
Частый вопрос, на который, к сожалению, многие отвечают положительно. Дескать, от качества лидов, которые добывает маркетинг, зависят продажи. Да, это правда. Зависят. Но это совершенно не означает, что маркетолог должен... Читать далее
2 эксперта согласны
Роман Пустовойт
31 окт 2021подтверждает
В идеальном мире, конечно, маркетинг отвечает за продажи. Но это не колгда вы нанимаете агентство иди маркетилога... Читать дальше
Нет, не должен. Ответственность маркетолога заканчивается на этапе передачи лида в отдел продаж.
Если не опытный менеджер по продажам, он любой лид "сольет" как можно отвечать за действия другого человека.
Если не опытный менеджер по продажам, он любой лид "сольет" как можно отвечать за действия другого человека.
Собираю чат-боты и автоворонки для экспертов, онлайн-школ. Подробности на канале
Перейти на t.me/samarbaev_blog
2 эксперта согласны
Хм, а как же контроль продвижения маркетинговой стратегии? Не во всех сферах маркетолог сливается, есть те сферы... Читать дальше
Как и любой другой специалист, маркетолог должен отвечать только за выполнение тех задач, которые он выполняет. В случае с маркетингом специалист отвечает не за продажи на прямую, а за формирование потока релевантных входящих... Читать далее
1 эксперт согласен
НЕТ!
Почему-то в последнее время маркетологами стали называть всех кого не лень!
Маркетинг должен быть сильным плечом, на которое коммерсанты могут в любой момент опереться!
Это я вам как начальник отдела маркетинга говорю. Мы... Читать далее
1 эксперт согласен
Маркетолог должен разрабатывать такую стратегию на предприятии, с помощью которой ваш продукт, как и сама компания, стала узнаваемой и привлекательной. По сути, его задача, наладить постоянный поток клиентов. Но именно за... Читать далее
1 эксперт согласен
Косвенно должен. Он должен наладить поток обращений, которые уже обернутся по итогу продажами.
Если продаж нет по причине того, что нет обращений или они не качественные (спам, нецелевой трафик и т п) - то маркетолог в... Читать далее
С Уважением, Приходько Игорь Станиславович.
Наставник по контекстной рекламе.
Перейти на t.me/directolog
2 эксперта согласныи1 эксперт не согласен
Юрис Иванов
16 окт 2021возражает
Как же можно отвечать за что-то косвенно? У каждого специалиста есть своя зона полной ответственности. С момента... Читать дальше
Зависит от вида продаж. Если это транзакционка - да, за продажи отвечает маркетолог!
Если присутствуют экспертно-консультационные продажи, маркетолог передает свою ответственность продажникам после этапа квалификации. Если ОП... Читать далее
Неа ) продажи к продавцам. Узнаваемость, трафик, Лиды - к маркетологам
Да, маркетолог должен отвечать за продажи в определенной степени. Хотя продажи и маркетинг - это две разные функции, они тесно связаны друг с другом и зависят от успеха другого. Маркетолог создает стратегии для привлечения... Читать далее
Маркетинг в интернете, реклама, продвижение, работа с отзывами и репутацией.
Перейти на provipmarketing.aqulas.me