На первом этапе конечно стоит определить видение-цель, стратегию- инструменты, сформировать единый Образ результата. Второй этап детальная практическая проработка и тут стоит задавать вопросы о метриках и таймингах: почему предлагается именно такой показатель, как он повлияет на рост бизнеса, в какой динамике и т.д. В ходе проекта следует регулярно «сверяться» с курсом и при необходимости задавать вопросы о тактических преобразованиях