Спорный вопрос, так как "управление репутацией" широкое понятие.
Инструментов управления репутацией достаточно много, как в онлайне, так и офлайне.
Например в онлайне:
- SERM (Search Engine Reputation Management) — можно обратиться к SEO специалисту;
- ORM (Online Reputation Management) — может делать и SEO специалист, и SMM специалист;
- публикация статей — может размещать вообще кто угодно.
В идеальном мире и вакууме, конечно, репутация относится к PR направлению. И стратегию должен формировать PR специалист.
Но сейчас все так сильно переплелось, грань сильно размыта.
Маркетолог, чаще всего, и швец и жнец и на дуде игрец.
ORM может делать сео или смм специалист? Ну тогда и специалист по управлению репутацией может и соцсети вести, бред же.
Репутация, авторитет, бренд - это всё про имидж. Конечно обсуждать это следует с PR-мастером.
К маркетологу тоже можно подойти с этим.
Но если есть отдельный специалист по PR, то начинать любые работы над репутацией и имиджем... Читать далее
7 экспертов согласныи2 эксперта не согласны
Сергей Макаренко
21 сент 2021возражает
Управление репутацией полностью задача за PR отделом. Маркетологи заинтересованы в привлечении клиентов, нежели реп... Читать дальше
Здравствуйте!
Сначала давайте разберёмся с определениями маркетолога и PR-специалиста.
Маркетолог — это тот, кто занимается продвижением товаров и услуг. Иногда в его обязанности входит анализ спроса на продукт, ещё до того... Читать далее
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
2 эксперта согласны
Павел Семенов
8 сент 2022подтверждает
Согласен. На практике serm обычно делает маркетолог.
На работу с репутацией больше ориентированы PR и SERM-специалист. Первый занимается ей в офлайн пространстве, второй - в сети. И нет, как писали выше, SERM-специалиста SEO-специалист заменить не может. Это отдельное направление... Читать далее
Больше полезных материалов о продвижении, разработке и рекламе на нашем сайте
Перейти на yalstudio.ru
1 эксперт согласен
Андрей Демашев
6 дек 2021подтверждает
В целом все верно
Это больше к PR специалисту. Маркетолог занимается продвижением, лидогенерацией. А PR-специалист, как раз таки работает над репутацией бренда, повышает лояльность людей к компании, работает над узнаваемостью.
Правда в... Читать далее
1 эксперт согласен
Андрей Демашев
19 нояб 2021подтверждает
Все правильно
И туда, и туда. Репутация как позиционирование закладывается в стратегию на базе исследований — это точно маркетинг. Реализация через каналы коммуникаций — вполне себе PR.
Когда и туда и туда, это никому значит. Есть поговорка, все что общее, то ничьё
Это больше PR, однозначно. Но очень важно понимать, что ОТВЕЧАЮТ за репутацию бренда все сотрудники: от уборщицы до гендиректора. Ваша плохая репутация может начаться с одного сотрудника колл-центра, которая не ответила на... Читать далее
так понятно, что все мы делаем одно общее дело и т.п.
Хм…
Как работающий по специализации SERM, скажу, что это просто отдельное направление маркетинга.
А "маркетолог" … Это как "доктор". Вроде все, а вроде непонятно о чем.
Поэтому, если использовать только рамки вопроса, то "к... Читать далее
Приглашаю в группу: "От психосоматики к здоровью". Получите практический опыт!
Перейти на gestalt.ru/therapeutic_group/ot-psihosomatiki-k-zdorovyu-2
Репутация компании или человека - это основа доверия, без которого невозможен серьёзный бизнес.
Репутация должна строиться из кирпичиков, как строится дом, выверяя положение каждого кирпича в соответствии с проектом архитект... Читать далее
С уважением,
Николай Лобанов
ведущий эксперт по логистике
моб.+7-916-5972912
Перейти на lobanov-logist.ru
Очень спорное заявление про PR, это вечный спор про то что оценить эффективность пиарщика невозможно
Извините, а репутацией кого или чего?
Если кого, то это дела самого этого Человека.
Если репутация чего, то это дела управленца этой организации, который поставил перед организацией цель.
Если рассматривать предпринимателя, то... Читать далее
Репутацией бренда.
Управленец может и сммщику поручить управлять репутацией бренда, вопрос лишь насколько это адекватно.