Крайне не желательно. Дело в том, что для комьюнити-маркетинга требуется глубокое понимание ЦА. И куратором лучше всего сделать того кто от имени вашего бренда общался с клиентами. То есть внутренний сотрудник с опытом.
Плюс, комьюнити-маркетинг (помимо чисто коммерческих и коммуникационных задач) полезен тем, что позволяет всё глубже и глубже исследовать аудиторию. Добытую информацию не желательно распространять и допускать к ней аутсорсеров, как к коммерческой тайне.
Можно, как и все остальные работы. Но нежелательно. Самый важный момент - это результат. И всё зависит от сложности продукта. Лично я рекомендую клиентам и ученикам иметь штатными и не-аутсорсными контент-менеджеров и... Читать далее
2 эксперта согласныи1 эксперт не согласен
Меньшиков Иван Андреевич
27 янв 2021возражает
Довольно большая разница между SMM-специалистом и Комьюнити-менеджером. Комьюнити-менеджер отвечает больше за... Читать дальше
Важно, что живые, развивающиеся сообщества возникают вокруг конкретных людей, которые, с одной стороны, являются экспертами, а с другой — открытыми, общительными людьми, которых можно было бы назвать "душой компании". Если вы... Читать далее
Когда мы говорим про модерацию и комьюнити-менеджмент, нужно учитывать, что это своевременные и регулярные действия. Это значит, что, например, нельзя оставлять вопрос в сообществе без ответа больше чем на час. Как минимум... Читать далее
Если это сообщество эксперта или бренда, то лучше всего его будут вести «хранители смыслов» или штатные комьюнити-менеджеры. С аутсорсом сложнее, и вот почему.
Под «хранителями смыслов» я понимаю людей, которые очень глубоко... Читать далее
2 эксперта согласны
Добрый день, кураторство и ведение в социальных сетях обычно делается за определенную ставку. Если этот человек напрямую связан с количеством человек в данном сообществе, то он может получать надбавку за каждого человека.
На... Читать далее