Из вопроса не совсем понятно о каком уровне управления идёт речь. Управление командой это широкая тема от «уметь получать от людей ожидаемый результат» до «уметь перестраивать работу подразделения, реализуя потребности бизнеса за счет повышения общей эффективности».
Если говорить об управлении одной командой — роль бригадира — то это одни инструменты. А когда нужно управлять несколькими командами — тогда это другой уровень управления и добавляются другие инструменты — это менеджер среднего звена.
В первом случае вы управляете исполнителями, а во втором — руководителями.
Также многое зависит от уровня ответственности, которая лежит на управленце — к примеру, он может вести собственные проекты внутри подразделения, а может просто реализовывать роль исполнителя внешних проектов, где проектами управляют другие менеджеры.
Для примера приведу несколько инструментов, которые могут быть полезны для бригадира и менеджера среднего звена.
Руководитель команды (тимлид, бригадир)
Полезные инструменты:
- принципы роста и развития взрослых людей
- управление по типу мотивации (например, модель Герчикова)
- smart — постановка задачи
- методы делегирования полномочий/задач/областей ответственности
- фасилитация — инструменты управления групповыми встречами и обсуждениями
- сценарии проведения встреч по обратной связи (положительная, корректирующая обратная связь)
- методы оценки эффективности сотрудников (если это применимо в организации)
- методы проведения тимбилдингов
- инструменты коучинга, наставничества
- методы проведения встреч «ретро» (по итогам запусков проектов, например)
- управление конфликтными ситуациями
- статистические методы анализа качества процессов
Руководитель руководителей (менеджер среднего звена)
Дополнительно к следующему могут быть полезны инструменты и направления:
- управление кросс-командными коммуникациями
- управление кросс-командными проектами
- метод постановки целей по OKR (Objectives and Key Results) и другие
- инструменты формирования проектных команд, состоящих из сотрудников смежных подразделений
Есть много других полезных инструментов, все назвать невозможно. Для подбора нужных инструментов стоит проанализировать применяемые в работе виды менеджмента, а инструменты подбирать уже исходя из этих потребностей внутри каждого вида менеджмента.
1 эксперт согласен
Доброго времени суток. У меня работает система Координации.
Т.е. специальный координатор (один или несколько - зависит от размера команды и количества задач). Задачи и приоритеты управления через координатора. Я много над этим... Читать далее
1 эксперт согласен
Моро Сергей
9 февр 2022подтверждает
Как один из вариантов.
Простите, а не правильнее ли управлять достижением цели?
В достижении цели и командам (сотрудникам) место есть, и процессам, и идеологии, и мотивации, и маркетингу и всему-всему-всему, что сопровождает достижение цели.
А так... Читать далее
Это был бы идеальный вариант, но большое количество команд работают не ради достижения цели, а ради процесса и эту... Читать дальше
Эффективность работы команд во многом зависит от того, насколько грамотно выстроены рабочие процессы. Если вы ищете способ повысить производительность своей команды, то внедрение Канбан-метода — отличное решение.
Внедрение... Читать далее
Любой инструмент будет совершенно бесполезным, если в команде хаос, не выстроены и не регламентированы процессы, члены команды не имеют должной мотивации, не имеют необходимых знаний/умений. Начните с этого. Если считаете, что... Читать далее
Если речь идет о различных сервисах, которые облегчают организацию совместной работы то это:
1) Trello. Виртуальная доска с карточками, где можно обозначить список задач, удобная визуализация планирования.
2) Google календарь... Читать далее
Первый
Вопрос очень неконкретный. Команды бывают разные - 3 человека и 500, удаленные в разных часовых поясах и в одной комнате, работающие над новым цифровым сервисом или готовящие пиццу.
Уточните вопрос, тогда станет понятнее :)
Инст... Читать далее
Поделитесь своим опытом управления командами от 500 человек без разбивки на группы или подразделения (7+-2). Я... Читать дальше