Один из вариантов продажи дорогих или сложных товаров - это СПИН-продажи, или продажи с помощью вопросов - ситуационных, проблемныХ, извлекающих и направляющих. Изначально техника была ориентирована на В2В, но сегодня она и в В2С применяется. Можно погуглить, если коротко, то суть - не рассказывать человеку о своем продукте или услуге, а задавать вопросы по особой схеме с тем, чтобы человек сам пришел к убеждению, что ему нужно ваш товар купить.