Как лучше реагировать стилисту, когда клиенты на шопинг-сопровождении продолжают выбирать то, что не модно и плохо сидит?
Если стилисту оплатили шопинг-сопровождение, но клиент не воспользовался рекомендациями стилиста и снова купил новое "нечего надеть", то получается и время потрачено, и репутация стилиста страдает.
Стилисты поделитесь, как вы выходите из похожей ситуации? Возвращаете ли вы оплату за потраченное время?
Стилисты поделитесь, как вы выходите из похожей ситуации? Возвращаете ли вы оплату за потраченное время?
ПсихологияМода и стиль+5
А вы хотели, чтобы человек 10-15-20-30 лет делал одно, а потом хрясь - начал делать по-другому? К сожалению, так не бывает. Психика довольно инертная, вкусы формируются годами. Я думаю, это надо человека несколько месяцев сопровождать, чтобы он перенял хоть что-то.
Благодарю за юмор.) Отвечу так же, с юмором:
Я хотела бы, чтобы человек не тратил свои деньги зря, а если оплатил... Читать дальше
Лучший
Тут важно понимать, почему клиент выбирает именно те или иные вещи. Понимать ещё на стадии обсуждения либо разбора гардероба. В большинстве случаев клиент закрывает свою боль таким выбором. Надо определить эту боль и закрыть ее... Читать далее
Благодарю за развернутый ответ. А сколько стоит Ваше шопинг-сопровождение?
По опыту скажу, что каждый клиент находится на своем уровне развития в плане вкуса. Кто-то еще в первом классе, кто-то уже в 11, если проводить аналогию со школой.
Нельзя первокласснику давать задания из программы выускника... Читать далее
Стилисту уж точно не стоит вступать в полемику с клиентом и негативно реагировать на старые убеждения клиента. Обращение к стилисту иногда всего лишь первый шаг клиента на пути к переменам. Ему бывает сложно отказаться от... Читать далее
Один из рабочих вариантов- это не допускать клиента в зал, а сразу же в примерочную, но даже если клиент хочет тоже самое, то как минимум пусть примерит образы, но если клиент настаивает, то попытаться объяснить, что эти вещи... Читать далее
согласна с Вами, психологии должно быть много в этом процессе, но если клиент все равно настаивает на своем (вот... Читать дальше