Надо отделить работника умственного труда от труда просто образованного вспомогательного персонала ("счётного работника").
Для меня работник умственного труда это тот, который живёт и саморазвивается в соответствии с меняющейся действительностью. Способен понимать целевую и ценностную целесообразность изменений и приходить к продуктивным решениям. Обычно это участник творческих и проектных групп в системе управления компанией. Поскольку он находится на рубеже рождения нового знания, работает с опережением в его генерации, то бывает, что ему и его коллегам по проекту не у кого учиться. Они лидируют в этой области и сами обучают.
Вспомогательный персонал же работает в условиях стандартов, протоколов и служебных запретов на изменения правил технологии и организации, воспринимаемых как нарушение дисциплины. Хотя в обиходе его принято считать именно работником умственного труда, Он и является завсегдателем всех курсов, разрабатываемых первой категорией работников умственного труда.
С уважением. Александр.