Взаимосвязанная цепочка связей....Тьфу, чуть на "научную белиберду" не перешёл)))
Вообщем, если вас интересует простейший ответ от практика, то вот:
Маркетинг завязан на повышение финансовых достижений компании. Чем выше фин.показатели, тем больше ресурсов для увеличения продаж, удержания и "сарафанного радио". Всё остальное — это инструменты достижения цели.
Признанный гуру маркетинга даёт следующее определение: "Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена." Ф. Котлер