Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Куда жаловаться на коллекторов?

Юриспруденция
Наталья Видничук
  ·   · 2,8 K
На Кью задали 1 похожий вопрос
Добрый день , жаловаться на коллекторов можно судебным приставам или прокуратуру . Пишите на адрес областного ФССП не забыв приложить доказательства правонарушения. Например выписку звонков , или скрины с угрозами из мессенджеров. Если остались вопросы , то спрашивайте.
1 эксперт согласен
Ведущий юрист Федеральной юридической компании "Да...  · 27 янв 2022  · дабанкрот.рф
3 эксперта согласны
Оказываю юридическую помощь по банкротству...  · 28 янв 2022
Коллекторские компании профессионально занимаются взысканием долгов, а их работа должна полностью соответствовать закону № 230-ФЗ — это главный документ в сфере коллекторской деятельности, определяющий права и обязанности. Если... Читать далее
На коллекторов можно и нужно жаловаться! Вопрос только с какой целью? Если вам угрожают или "бьют битой", рисуют... Читать дальше
Ответы на похожие вопросы
Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Руководитель отдела клиентского сервиса  · 19 янв 2022  · fpa.ru
1. Полиция.
Обращайтесь в правоохранительные органы, если работники коллекторских агентств применяют по отношению к вам или вашим родственникам физическую силу либо угрожают тем, что применят её в случае неуплаты долга.
Важно! Жалобу в полицию можно и нужно направить во всех случаях, когда в действиях коллекторов есть признаки уголовного преступления: например, они незаконно проникли в квартиру, забрали имущество должника, шантажируют и так далее.
2. Роскомнадзор.
В эту службу можно пожаловаться на звонки коллекторов, которые производятся с нарушением закона, а также на размещение персональной информации о должнике в интернете. Обратите внимание, что взыскатели могут звонить только с 08:00 до 22:00 вечера в будние дни и с 09:00 до 20:00 по выходным.
3. Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
В полномочия ФССП входят ведение единого государственного реестра коллекторских агентств и полный контроль их деятельности. Это означает, что вы можете направить приставам запрос или жалобу на взыскателей по любым вопросам.
Важно! Если урегулирование возникшей проблемы не относится к компетенции ФССП, то жалоба будет перенаправлена ими самостоятельно в соответствующие органы (например, в полицию).
4. Центральный банк России.
Обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ, если ваши права нарушает банк или микрофинансовая организация, которые первоначально были кредиторами, либо если ваши права нарушает их внутренняя служба взыскания. Например, если уступка требования была совершена с нарушениями, долг незаконно был передан коллекторам или если они отказываются предоставлять сведения о коллекторской службе.
5. Прокуратура.
Это надзорный орган, в который можно направить жалобу, если полиция не предпринимает никаких действий (например, если сотрудники МВД не опрашивают потерпевшего, не привлекают коллекторов к ответственности, игнорируют показания свидетелей и так далее).
6. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Обращайтесь с жалобой в НАПКА, если коллекторы ведут себя недобросовестно, но вы не хотите доводить дело до сведения правоохранительных органов. Ассоциация не имеет права привлекать коллекторов к ответственности, но может вынести предписания, обязывающие действовать в рамках закона.
Звоните: 8-800-511-81-39. Офис: СПБ, м. Сенная пл., ул. Ефимова, 4А, оф. 326.Перейти на fpa.ru
Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Управляющий партнер юридической компании «Старт»...  · 11 окт 2019  · urstart.ru

День добрый.

Вы наделены законным правом пожаловаться на действия коллекторов. Так, для этого нужно написать заявление об угрозе жизни и здоровью со стороны коллекторов. Подаётся заявление в уполномоченные органы РФ.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы.jpg
Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
IT. Тестировщик ПО. Прошел путь от общения с...  · 7 июн 2020

Как правило это ФССП, НАПКА и Роскомнадзор. Фиксируйте их нарушения и отправляйте также. Это не спасет вас от долгов, но будут менее жесткими, пишите по электронной почте.

Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Эксперт EOS Имея большой опыт в финансовой сфере...  · 16 мая 2022
Выбор инстанции, куда можно подать устную или письменную жалобу на коллекторов, зависит от сути нарушения и последствий. Вот все возможные способы защиты:
1. 1.устное или письменное обращение в полицию — при угрозах или причинении физического вреда, совершении насильственных действий, в случае принудительного изъятия или почти имущества;
2. 2. в ЦБ РФ — если в договоре вы не давали согласия на продажу долга, это будет жалоба на банк или МФО.
3. 3.обращение в Роскомнадзор — если коллеги или родственники столкнутся с телефонными звонками и смс-сообщениями, письмами в соцсетях по вашей задолженности. Коллекторы не вправе разглашать персональные данные (ФИО, телефон, адрес, банковские сведения), звонить и писать друзьям, бухгалтеру, начальнику;
4. 4.обращение в прокуратуру — при любом нарушении закона, в том числе при бездействии полиции.
5. 5. жалоба на коллекторов в ФССП — так как служба приставов является надзорным органом за деятельностью коллекторов, приставы обязаны проводить проверки, возбуждать административные дела. Приставам можно жаловаться на любые незаконные действия — не представились, не показали документы о долге, звонки чаще 2 раз в неделю, угрозы жизни и здоровью, шантаж, грубое общение и т.д.
6. 6. Закон позволяет обратиться с заявлениями и жалобами в Национальную ассоциацию коллекторских агентств (СПО «НАПКА»). Эта структура обязана следить за деятельности своих членов, обязана реагировать на сообщения о нарушении закона.
Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Юристы по гражданским делам.   · 23 апр 2021  · zakonportal.ru

Банковские учреждения при неоплате кредита имеют право передать задолженность в организацию, которая примет меры для взыскания. Что делать, если данная служба действует в разрез с законом? Есть верный способ защитить свои права – написать жалобу на коллекторов.

Приоритетным считается досудебный способ урегулирования конфликта. Если гражданину не удалось договориться с руководством долговой конторы, то есть несколько других инстанций:

  • Полиция.
  • Роскомнадзор.
  • ФССП.
  • Центробанк.
  • Прокуратура.
  • НАПКА.
Бесплатная юридическая помощь по гражданским деламПерейти на zakonportal.ru
Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Мама двоих детей. Работаю экономистом. Везде...  · 14 мар 2018

Если были допущены элементы насилия, разного рода угрозы или прочие незаконные действия со стороны коллекторов, то верным вариантом будет подача жалобы в Российский комитет по надзору.

Прибегать к помощи полиции стоит лишь в самых крайних случаях. Например, если коллекторы действуют откровенно криминальным путем: портят имущество, угрожают, применяют физическую силу, занимаются мошенничеством, вымогательством и т. д.

Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Первый

Приоритетным считается досудебный способ урегулирования конфликта. Если гражданину не удалось договориться с руководством долговой конторы, то есть несколько других инстанций, куда можно обратиться за защитой своих прав:

Полиция. Жалоба пишется, если к должнику или его родственникам угрожали или применили физическую силу.

Роскомнадзор. В учреждение обращаются при поступлении телефонных звонков должнику, его родственникам, друзьям и коллегам в запрещенное время и дни.ФССПУчреждение наделено полномочиями контроля за взыскателями долгов, ведет реестр таких лиц. В случае несоответствия представленных данных могут применять меры воздействия к нарушителям.ЦентробанкВ данный орган жалоба подается, если коллекторы превысили свои полномочия, или не сообщили должнику о том, интересы какого кредитора они представляют.

Прокуратура. В эту инстанцию стоит обратиться, если надзорные органы бездействуют.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Вышестоящая организация, может инициировать проверку компании, указанной в жалобе. При подтверждении фактов, указанных в жалобе, членам выпишут предписание.

Также гражданин может обратиться к финансовому омбудсмену – это представитель общественности, готовый урегулировать вопрос мирным путем между сторонами конфликта в случае неправомерных действий коллекторов.

Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 
Первый

На коллекторов можно (и нужно) жаловаться прямо в полицию в том случае если они нарушают законы и превышают свои полномочия. Согласно новому закону оллектор имеет право звонить Вам и напоминать о долге, присылать смс и приходить (но только в том случае если до Вас не получается дозвониться), это ВСЕ! Больше ничего. Если нужна более подробная по этому закону и правам коллекторов, то можете тут https://pensii-posobii-nalogi.ru/gost/prava-kollektorov.html посмотреть.

Куда жаловаться на коллекторов? — 10 ответов, задан 

Существует шесть вариантов подачи заявлений:

ФССП - или же федеральная служба судебных приставов, НАПКА -

национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, Роскомнадзор и финансовый обдусмен, полиция и Роспотребнадзор. http://fb.ru/article/306106/kuda-jalovatsya-na-kollektorov-novyiy-zakon-o-kollektorah-i-kollektorskoy-deyatelnosti