Насколько мне известно, это зависит от магазина. В крупной сети в правилах вполне может быть прописана невозможность возврата.
Я своей девушке периодически покупаю косметику тут https://gooz.ru. Насколько мне известно, у них возможен возврат, хотя скорее всего это не потребуется, так как косметика там действительно качественная.
Если вы преобрели косметику в интернет-магазине, то возможен возврат товара в целой упаковке в течении 7 дней. Возврат косметки, купленной в магазине, возрату не подлежит.
Нет, косметика подходит под ряд продукции, которая не подлежит ни возврату, ни обмену, об этом говорится в Законе о защите прав потребителя, а также в постановлении № 55