Действительно такая поддержка как "все наладиться", "все будет хорошо" никогда не работает потому, что человек уже испытывает целый "коктель" эмоций и смешанных чувств. Причина в том, что он здесь и сейчас переживает осторое разочарование, возможно от не совершившихся ожиданий в отношении актуальной/значимой для него ситуации или людей с ней связанной.
Что вы можете сделать:
1) уяснить что ваш друг, приятель, коллега, любимый человек или ребенок проживают потрею. Потеря константы мира если глобально, его порядка и определнности. Все рухнуло, дом развалился, развалины собирать сложно и не понятно с чего начинать. У переживающего может быть целый спектр разных эмоций, чувств. Ему сложно "заземлиться".
2) научиться самому определять, какое чувство или эмоцию сейчас переживает человек
3) предложите проговорить накопившееся. Подведите его к тому, что пока вся боль будет сидеть "под узлом" сложно будет от нее избавляться. Попросите проговорить свои разочарования, тревоги или негативные убеждения по этой ситаации. Если это выразить, то тогда станет возможным подобрать какой-то оптимальный сценарий решения. Часто кажется, что это просто конец, выхода нет, все рухнолу навсегда и возврату не подлежит.
4) можно порассуждать вместе на такой темой "конец - это всегда начало чего-то нового..." Ищите вместе чего.
5) не знаете с чего начать? С самого простого, с того, что исходит из сердца, даже если коряво, ну и пусть так, чем никак или по сухому правилу, шаблону.
"Я пониманю, что сейчас тебе плохо, возможно я не понимаю силу и стпень этого, нохочу тебе помочь. Подскажи, что я уже могу сделать для тебя сейчас или завтра?"
" Вот моя рука, буду держать тебя, молча если так лучше, если необходимо что-то рассказать - говори, я все выслушаю".
" Я вижу ты очень переживаешь/сомневаешься не терзай себя, поделись, что не так? Я разделю боль и может я на свою "свежую" голову что-то подсказать смогу"
"Я рядом в любое время суток, пиши или звони, говори со мной, я готов помочь"
прекрасный совет! добить человека. возможно даже, довести до суицида. что ещё может сделать настоящий друг?!