Уважаемый Дмитрий! Все же набор мессенджеров зависит от аудитории сайта. Очень многие используют WhatsApp. Телеграм, кстати, не очень популярен среди тех, кто не работает в интернете и вообще далек от IT. Но посетители пишут и через формы связи, переходя на страницы контактов, и на почту. Если есть чат типа живосайта, охотно пользуются чатом. Я бы не лишала людей возможности делать удобный привычный выбор. Если у Вас сайт боевой, можно посмотреть в метрике статистику переходов и принять решение. Но не очень поняла, почему Вы против стандартных форм. Если формы заспамливают, можно установить защиту от Cleantalk (ссылка партнерская, если что). Сама пользуюсь практически на всех сайтах года два уже, купила пакет. С капчей не сравнить, ресурсы не тратит. Спам не беспокоит от слова "совсем".
Я бы вам не советовала урезать способы связи с вами, на это есть несколько причин:
- сложно отследить какой способ связи вашей целевой аудитории наиболее удобен,
- возрастает вероятность увеличения процента отказов на сайте,
-... Читать далее
Контекстная реклама в Яндексе под ключ. Работаю по всей России. Цены на сайте.
Перейти на instar82.ru
Если речь про формы обратной связи на сайте, то лучше всего предоставить на выбор как можно больше популярных в вашей сфере методов для связи (телефон, электронная почта, мессенджеры).
Но, не рекомендую делать много... Читать далее
Есть коммерческие факторы которые говорят, что должно быть:
- Телефон
- Ссылки на соц сети
- Почта на своем домене
- Форма обратной связи
- Форма подписки на рассылку новостей
- и т.д. Читать далее
Так много подробных ответов, от себя добавлю только, что убирать формы с сайта стоит только в том случае, что Вы протестировали ту или иную форму на достаточном количестве трафика и пришли к выводу, что формой не пользуются.
По идее Вы как продавец/поставщик услуг должны дать по максимуму каналов коммуникаций, а клиент уже сам выберет какой ему предпочтительнее. Но здесь есть важное уточнение, если Вы предоставляете канал коммуникации то он должен... Читать далее