Должен ли эксперт выстраивать свой контент вокруг болей его читателей и продаж продукта?

Мне тоже не нравится слово "боль", я бы говорила в данном случае о ценности для потребителя. Потому что, когда продавец, например, занимается продажей диванов, он обязательно должен не только рассказывать о габаритах, весе, ткани обшивки и наполнителе (=описание продукта), но и о том, что получит покупатель: удовольствие от выпитой чашки кофе утром, сладкий полуденный сон, приятный просмотр телевизора вечером в кругу семьи, наконец, хороший секс с любимым человеком (=ценность для потребителя).

Точно также я за то, чтобы усматривали точки роста, а не слабые места в бизнесе. Любой кризис - это всегда старт нового развития. Как лодку назовёшь, так она и поплывёт.