Здравствуйте Ирина.
У каждого человека своё понимание о чём-нибудь в зависимости от его уровня духовно-нравственного потенциала, от полученных в жизни опыта и знаний. Понимание-это баланс, душевное равновесие, согласие между душой, сердцем, разумом человека и объектом понимания. Но существуют несколько качеств, которые не дают возможность ему понять что-либо ( если у человека есть такие качества), например гордыня, надменность, высокомерие.
Гордыня отключает разум и отрицает истину.
Еще человеку мешают гнев, зависть понимать что-либо или кого-либо.