Обслуживание 1С - это большой комплекс работ по ограждению информационных баз 1С от естественного упадка и деградации :)
Дело в том, что любая информационная база начиная с самого начала работы, начинает медленно деградировать. Копятся ошибки пользователей, ошибки в данных, ошибки обновлений, ошибки программистов, дают о себе знать неверно выбранные методические решения.
К сожалению, все это проявляется через годы после начала работы, поэтому все довольно снисходительно относятся к обслуживанию на начальных этапах.
В современных продуктах очень много добавлено “защиты от дурака”, но и продукты стали в десятки раз сложнее, поэтому общая тенденция в том, что обслуживания они требуют более строгого и более качественного (квалифицированного).
Тут наверное имеет место автомобильная аналогия с Toyota, машины крайне надежные не только потому, что их хорошо делают, но и потому, что гарантия слетает если пропускать ТО каждые 10 тыс.км.., т. е. с усложнением машин, усложняются и требования к обслуживанию, но в случае с Toyota они диктуют нам свои правила, и мы вынуждены подчиняться, если не хотим чтобы слетела гарантия.
С 1С все несколько иначе, каждая компания сама принимает решение, где за сколько, и у кого обслуживаться, поэтому в общем-то сама и несет ответственность за этот выбор. Компании предоставляющие услуги по обслуживанию могут иметь внутреннюю философию - “как оно должно быть”, могут просто плыть по течению запросов от клиентов.
Клиент хочет сделать доработку, которая убьет его учет через пару лет? Окей, сделаем.
В общем тут-то и идут принципиальные отличия от "Toyota", где контроль идет от и до.
реклама...
реклама...