Тут возможны 2 варианта, опишу оба, поскольку не знаю подробностей.
1). Люди такие действительно есть. Они не будут меняться, это важно понимать (объясняется типом личности), переиграть в троллинге их невозможно - можно или уйти, или реагировать как "серый камень" - не кормить эмоциями, быть максимально равнодушным.
2). Представьте себе человека с вывихнутой рукой, который едет в переполненном автобусе. Любой, кто просто протискивается мимо, сам того не желая, причиняет ему невыносимую боль и вызывает ненависть... Точно так же реагируем мы, если рана у нас уже есть, причем открытая (больное место, любимая психологическая мозоль, которую мы старательно скрываем), а люди ее задевают (сами того не ведая), то нам кажется, что это нарочно и весь мир против нас. Не лучше ли один раз пролечить то, что болит, чем всю жизнь пытаться прикрывать эту рану? Причем для первого варианта это решение тоже актуально - проработанные и счастливые на троллей не реагируют.