Чтобы автоматизировать бизнес-процессы, их нужно сначала системно качественно создать, отладить, устранить сбои, уйти от ручного управления. После этого описАть.
Затем зафиксировать в виде алгоритма в программе автоматизации.
В вопросе автоматизации бизнес процессов есть огромный подводный камень. Многие собственники и руководители, считают, что автоматизация бизнес-процессов решит проблему бардака и ручного управления в компании.
Это не так!
Если Вы автоматизируете бардак, то получите автоматизированный бардак.
Поэтому, надо сначала выстроить систему. Потом ее описать. Потом автоматизировать.
В любом случае, все программные продукты для автоматизации бизнес-процессов, потребуют их описания.
Вывод. Три шага автоматизации бизнес-процессов:
- Систематизация (создание качественных) бизнес-процессов;
- Описание бизнес-процессов (кто за что отвечает, в какой последовательности идет процесс);
- Перенос алгоритма процесса в программу автоматизации (например в CRM).
Желаю успехов!
Начинать надо с ответа на вопросы:
- Какие проблемы стоят перед системой в которой Вы собираетесь автоматизировать бизнес-процессы?
- Насколько автоматизация БП поможет решить эти проблемы?
- Какие проблемы не возможно решить с... Читать далее
Полезные тренинги о менеджменте на моем канале ДЗЭН:
Перейти на zen.yandex.ru/id/623ac572e768921342016458
3 эксперта согласны
Арина Левадная
15 нояб 2021подтверждает
Согласна, начитнать надо с вопросов и осознания того, а какие сейчас процессы имеются (не только автоматизированные)
Ответ зависит от стадии принятия решения (где Вы находитесь, когда пытаетесь дать ответ на данный вопрос):
- Вариант 1: посетила идея - "а не автоматизировать ли нам Бизнес-процессы?" В этом случае - необходимо начать с... Читать далее
Полезные тренинги о менеджменте на моем канале ДЗЭН:Перейти на zen.yandex.ru/id/623ac572e768921342016458
1 эксперт согласен
Александр, добрый день.
Почитал ответы других авторов, с чем-то согласен, с чем-то нет.
Но я отвечу проще:
- Поймите, работа какого отдела вас не устраивает и хочется её изменить.
- Посмотрите в интернете, какие сейчас... Читать далее
1 эксперт согласен
Здравствуйте, Александр!
1. В первую очередь вам надо понять, что конкретно вы хотите автоматизировать. Например, постановку задач сотрудникам, обработку заявок от клиентов, бухгалтерию и т.д.
2. Затем пропишите этапы, из... Читать далее
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉
Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
Начинать имеет смысл с цели. Прежде чем ступать на тропу автоматизации, имеет смысл определиться с целями и критериями конечного результата. Другими словами собственник бизнеса и команда по автоматизации должны ответить на... Читать далее
Павел Писаревский
Эксперт по систематизации бизнеса и построению отделов продаж
Перейти на wa.me/qr/NFYN6BTATM45K1
Автоматизацию начинают с анализа бизнеса и выявления процессов, которые нужно и можно автоматизировать.
- Необходимо выделить процессы для автоматизации и разбить их на шаги.
- Проанализировать, можно ли упростить цепочку шагов... Читать далее
1 эксперт согласен
В первую очередь, вы должны определить – какие бизнес-процессы нуждаются в оптимизации. Для этого внутри компании необходимо провести небольшое исследование и определить:
- Проблемные места
- Основная цель автоматизации (для... Читать далее
С выявления всех текущих бизнес процессов и их описания, желательно в виде текста и блок-схем. Затем, необходимо попытаться их оптимизировать. Очень часто когда процессы описаны приходит понимание, что они не оптимальны... Читать далее
Как правило, автоматизацию начинают с наиболее громоздких рутинных задач и процессов, напрямую влияющих на доход компании, либо с самых проблематичных участков. Поэтому сначала стоит автоматизировать:
✔️ задачи, которые... Читать далее
Ответ в целом верный, с небольшой корректировкой последовательности изложения и значимости мероприятий. А... Читать дальше