Мне кажется, что хороший ответ на вопрос о любви к покупателю (потребителю и вообще - "к целевой аудитории") дал Николай Мохов.
"Гениальные детские мультики рисуют взрослые люди (почитайте, каким в реальной жизни был Котеночкин, снимавший «Ну, погоди!» - суровый, небритый мужик!), бюджетные китайские автомобили проектируют инженеры, которые сами ездят на БМВ и АУДИ, ... , и шизофреников в больнице Кащенко лечат далеко не шизофреники. Продукт не надо любить – его надо знать, и знать, как заставить его полюбить людей из целевой аудитории."
Отлично! В точку!
Все обязанности работника прописаны в контракте (трудовом договоре). Очень сомневаюсь, что в этом документе есть условие любить тех, кого обслуживаешь.
Ученые, которые занимаются профессиями придают большое значение качествам... Читать далее
Я о том, что родители хотят, чтобы учитель любил их детей. Слово "любить" становится обязательным. Но врач не... Читать дальше
В этом мире никто никому ничего не обязан. Особенно любить. Любовь - это то состояние души, когда человек готов принять другого ЛЮБОГО ЛЮБЫМ! Это невероятно трудно. Трудно - от слова "труд". Каждый имеет возможности научиться... Читать далее
Первая установка - действие в рамках своих должностных обязанностей. Я хорошо выполняю свою работу, заставляю других хорошо выполнять свою работу. "Ничего личного, только бизнес". Знаете, кому принадлежит эта фраза?:)
Вторая... Читать далее
Очень странный вопрос. В нем смешивается долженствование и любовь. Хочется привести цитату из фильма "Вам и не снилось" :"Ромка — дурак! Он отрастил себе такое чувство долга, что его уже и носить нельзя.
— Когда у тебя будет... Читать далее
Лучший
Покупатель - 1 раз приходит и уходит, а ученик с учителем минимум 4 года. Стоит любить своих учеников, но я не говорю любить их «как своих».
Вы рассматриваете две кардинально разные позиции. Продавец - предприниматель, он не обязан никого любить, но он вынужден оказывать хороший сервис для того, чтобы покупатели к нему возвращались и вообще в принципе пользовались... Читать далее
Вопрос поставлен неверно. Что значит обязан. Мое дело хорошо выполнить работу. Скажем, если клиент недоволен. Я честно понесу издержки и восполню ущерб. В ином случаи, перевыполню работу за свой счет. Если же он доволен, получу... Читать далее
Поддерживаю! Требование родителей любить их детей неэтичное.
А вы к продавцу или учителю за любовью обращаетесь? Как вы себе представляете, что эти люди Вам будут обязаны? Человек в любой профессии обязан быть компетентным и выполнять должностную инструкцию, и эти обязанности прописаны в... Читать далее
Спасибо! Это я и хотела услышать!