Насколько внезапная премия — это хорошая мотивация для сотрудников?

Разберемся, в чем конкретно ее внезапность.

1) Люди запоминают и вдохновляются, если реальный размер премии внезапно превосходит ожидания. Это хорошая мотивация, хотя она и не должна быть слишком частой. Речь идет о премии, которая заранее подразумевалась за достижение явно поставленных перед сотрудниками целей. Она воспринимается как доказательство предсказуемого и позитивного соблюдения работодателем продекларированного мотивационного вектора, да еще и с внезапным плюсом.

2) Люди могут быть приятно удивлены на некоторое время, если премия внезапна не по своему размеру, а по причине ее выплаты. Они могут воспринять это как случайно выпавший лотерейный выигрыш. Конечно, приятно работать в месте, где такое возможно. Но, если подобные выплаты будут значимыми по сравнению с выплатами за целевые достижения - это частично сбивает с толку и приучает сотрудников к мысли, что деньги здесь можно зарабатывать не только (и не столько?) эффективным достижением поставленных целей. Ты просто должен оказаться в нужное время в нужном подразделении. Или иметь нужные отношения с ЛПР в части премии. Или просто строго соблюдать правило: "Вспотел - покажись начальству". В общем, неэффективное управление всегда предполагает "наказание невиновных и награждение непричастных".

Ответ. Премия, нелогичная и неожиданная с позиций оценки эффективности/вклада сотрудников - неэффективная мотивация. В ряде случаев, на большом таймфрейме/в конечном счете, может даже демотивировать. В формулировке причин такой выплаты нужно взвешивать каждое слово - ведь одна и та же сумма, объясненная сотрудникам под разными углами, может подтолкнуть их к совершенно различному поведению.