Тревожность - это страх, следствие определенных внешних факторов. Иногда она сопровождается отрицанием или гашением алкоголем, едой. Это не выход. Найти причину проблемно из-за нежелания человека говорить об этом, происходит блок чаще всего. Нужно узнать о проблемах человека, попытаться уточнить, что тревожит и как-то только он разговорится, можно будет аккуратно и понять, что его тревожит больше всего, т.к. в рассказе об этом вы увидите обилие эмоций.