На мой субъективный взгляд это тогда когда у человека появляется запрос на работу, он хочет справится и проработать себя, но он сам с этим не справляется. И ему нужен специалист. Вот в этот момент наверно и стоит обращаться, именно в этот момент есть мотивация работать над собой. Бывает то что человек уже не тянет сам и с кровати не может встать и запроса нет на работу то тут скорей всего дело уже психиатрии а не психологии. Психологическая работа возможна когда есть запрос на эту работу и когда человек в более менее стабильном состоянии, если человек в очень эмоциональном состоянии то он не сможет работать над собой.