Контекстолог отвечает за 3 вещи:
- Целевой трафик. Кто приходит по рекламе – целевые посетители или нет. Это можно понять по конверсии, поведению пользователей на сайте и пр.
- Расходы рекламного бюджета. Связано с предыдущим пунктом: если клики есть, а конверсии нет – бюджет расходуется впустую.
- Улучшение показателей. Определяется метриками – той же конверсией, ценой клика и т.д.
Таким образом, KPI контекстолога оценивается по CPL и CTR – это две главные метрики. Обработка лидов и продажи не входят в зону его ответственности. Так что оценивать его работу по количеству продаж нельзя – это задача менеджеров по продажам, а не специалиста по рекламе.
Продукт специалиста по контекстной рекламе — полученные заявки от потенциальных клиентов (в день, неделю, месяц). Это и должно быть его единственным KPI.
Если план выполняется — значит специалист со своей работой справляется... Читать далее
Коллега, Вы совсем забыли об Эффективности! Полагаю, что понесенные затраты (на получение заявок) тоже должны... Читать дальше
У специалиста по контекстной рекламе Яндекс Директ или Google Ads не может быть KPI по продажам, так как его задача – направлять трафик для привлечения на ресурс.
Его KPI может быть в качестве трафика, инициативности и динамике... Читать далее
Я рекомендую такие варианты KPI для контекстологов.
ЦКП: непрерывный поток качественных лидов с процентом брака не более согласованного, полученные из контекстной рекламы и имеющие теплоту, достаточную для отдела продаж... Читать далее