Если говорить о серьёзной и ответственной работе, фитнес тренер обязан на старте согласовать с клиентом цель тренировок, время, которое уйдёт на её достижение и промежуточные KPI. Так же он обязан сообщить, что готов сделать для достижения этой цели и какие усилия должен приложить подопечный. В качестве таких целей может быть: уменьшение объёма тела по определённым параметрам, повышение выносливости (отслеживается по пульсу и темпу), повышение силовых показателей и т.д. соответственно, в зависимости от цели могут быть обозначены критерии замера KPI: это может быть биоимпеданс или замер разового максима жима. При таком подходе подопечный чувствует серьёзность того, что с ним происходит. И выступает в тренировках в роли партнёра. Если показатели остановились, это можно спокойно признать и вместе с подопечным обсудить причины такой остановки. Мой опыт показывает, что если работать по такой схеме, даже в случае, когда стартовые показатели не были достигнуты при реальном прогрессе, клиенты не бывают в претензии